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（记者 贾增远）购买新能源汽车存在质量问题，消费者应如何维权？小区业主如何向物业公司主张协助安装充电桩？消费者在购车和维权过程中应注重保留哪些证据？为健全新能源汽车销售及售后机制，维护消费者的合法权益，助推相关产业健康有序发展，3月28日上午，北京市第三中级人民法院与北京市消费者协会联合召开新能源汽车消费和案件审判观察新闻通报会，介绍新能源汽车消费案件的审理情况，发布加强消费者权益保护的典型案例，并作出维权提示。

通报会上，北京三中院党组成员、副院长薛强介绍，根据北京三中院联合中国司法大数据研究院调查研究形成的《新能源汽车案件审判观察（2018-2022）》专项研究报告显示，自2018年1月至2022年12月，全国涉新能源汽车案件共计3397件，其中，2018年189件，2019年703件，2020年928件，2021年856件，2022年721件。涉及案件类型主要包括：产品质量纠纷、销售领域纠纷、机动车交通事故责任纠纷、车辆租赁合同纠纷及物业合同纠纷（安装充电桩）五大类。随着汽车消费结构持续转型，涉新能源汽车案件受理数量增加，案件类型呈多样化。

北京市第三中级人民法院立案庭庭长侯军介绍，导致纠纷产生的原因主要包括：新能源汽车生产质量存在问题，侵害消费者的人身健康权及财产权；新能源汽车销售及售后服务信息不透明，侵害消费者知情权、选择权；新能源汽车配套设施不完善，小区内充电桩安装问题凸显。针对审判实践中发现的问题，北京市第三中级人民法院提出4点建议：1.新能源汽车企业提高产品质量，保障消费者合法权益；2.消费者增强信息获取和辨别能力，保护自身合法权益；3.多部门协同监管，保障消费者的合法权益；4.充分发挥保险保障功能作用，分担消费者的使用风险。

聚焦涉新能源汽车案件的司法实践，北京市第三中级人民法院立案庭副庭长邓青菁介绍了3起典型案例，针对消费者在新能源汽车购买使用中遇到的常见纠纷及充电桩安装中可能遇到的问题，进行了以案释法，并提示消费者要提高风险意识和证据意识。购车时要尽可能地询问、了解有关车辆性能及数据，并以合理的方式提出查看、索要有关凭证。无论是在购车时还是发生质量问题后，要在第一时间以合法的方式固定证据，确保在出现纠纷时，自身权利能得到充分救济。（来源：京法网事）